Clarance Hôtel

Emplacement idéal au cœur du vieux Lille Superbe hôtel - chambres lumineuses et confortables. En prime , un personnel toujours souriant et prévenant

Beautiful hotel. Absolutely stunning. But The front desk man was extremely rude. We tried all week to be kind but it didn’t matter. Cleaning ladies walked in on us twice.

Nous avons passé un excellent séjour au sein du Clarance. L'accueil était irréprochable. Nous sommes venus en période d'Epiphanie, une galette des rois nous attendait dans la chambre (excellente d'ailleurs). Nous avons profité du bar ainsi que du restaurant, tout était à la hauteur de nos attentes. Le seul bémol était l'insonorisation de la chambre, il s'agit d'une vieille bâtisse, mais il est vrai que nous avons entendu piétiner dès 7h au dessus de notre chambre, ce qui nous a réveillé. Hormis cela, nous remercions bien sur tout le personnel pour leur accueil et leur professionnalisme.

Habitué des établissements Relais & Châteaux, je me dois malheureusement de rejoindre certains avis déjà exprimés. Le personnel a été très agréable, en particulier la personne à l’accueil, que je tiens à souligner pour son professionnalisme et sa gentillesse. En revanche, la prestation globale n’est clairement pas digne d’un Relais & Châteaux. Le prix de la chambre – près de 500 € – est particulièrement élevé au regard de l’état et de la qualité de celle-ci. La salle de bain présentait des carreaux cassés ainsi que des joints très abîmés. L’insonorisation est quasi inexistante, ce qui rend le séjour réellement dérangeant. Seul point très positif : la literie, qui était excellente. Concernant le petit-déjeuner, il était correct sans être remarquable. Là encore, certains détails laissent perplexe : pieds de tables rouillés, calés avec des bouchons de vin, et des fleurs desséchées sur les tables… À ce niveau de standing et à ce tarif, cela est tout simplement inacceptable.

$1a

$1b

Superbe Hôtel

J y ai très bien déjeuné. Très beau lieu. Merci

The location is excellent, right in the center of the old town, and the historic villa’s public spaces were lovely, as was the breakfast buffet. Everything else fell short. I was given the worst room in the hotel: street-side and noisy, facing a floodlit courtyard, and configured as an accessible room I didn’t request. It felt more like a storage space than a guest room, with no charm or comfort. The dealbreaker was the lack of hot water in the morning, which meant a cold shower. I don’t understand how this property carries the Relais & Châteaux label, which is supposed to guarantee a consistently high standard. Not worth the splurge, given my experience.

Superbe hôtel dans un ancien hôtel de maître au centre ville. Le personnel est aux petits soins. Un conseil: ne manquez pas le petit-déjeuner.

Le personnel très à l'écoute et au ch'ti soins. Pour ce qui est de la chambre, elle est très agréable, spacieuse et confortable. Seul bémol, la paroi de douche trop courte qui engendre des p'tites fuites sur le carrelage. Je chipote, c'est un détail... Le Clarance est un formidable havre de paix à 2 pas du centre et du vieux Lille. Je vous invite vraiment à séjourner dans cet établissement et profiter de son restaurant étoilé.

Отель "Роскошный дворец 17 века" оказался истинным воплощением элегантности и стиля. Уникальный и великолепный дизайн этого исторического здания просто поражает воображение. Я была окружена роскошью и изысканностью каждой детали, что создало неповторимую атмосферу. Персонал отеля был чрезвычайно внимателен и услужлив, готовый предоставить помощь в любое время. Они обращались ко мне с особым вниманием, как к настоящей принцессе. Об этом отеле 5 звезд в городе Лиль, Франция, могу сказать много положительного. Этот отель не только обладает изысканным сервисом и роскошными номерами, но и внушительным рестораном Мишленовскоц звезды !!!!!! где вы сможете насладиться изысканной кухней от Шефа Алекса , превосходными напитками и неповторимой атмосферой. Вас ожидает незабываемый опыт, который точно останется в вашей памяти на долгое время!

Très bel hôtel, très bien placé ce qui permet de faire tout le vieux Lille à pied. Personnel très agréable et réactif en cas de problème. Seul petit bémol quelques imperfections dans la chambre surprenant pour un 5* (verre à dents salle, une protection de travaux au niveau d'une ampoule, 1 dalle fissurée au sol dans la salle de bain) mais pas de quoi freiner notre enthousiasme.

Un excellent moment entre amis , une belle equipe dans un endroit magnifique

Service au top pour cet hôtel 🤟. Ce dernier a gardé son charme d'époque et les petits inconvénients qui vont avec...rien de catastrophique. À une enjambée du vieux Lille, sa situation et l'amabilité du personnel vous fera oublié le reste. A recommander

Très décevant pour un établissement 5 étoiles Relais & Châteaux. Les prestations ne sont pas du tout à la hauteur : chambres au confort moyen, finitions approximatives, et un service certes aimable, mais clairement pas formé ni à la hauteur du standing attendu. Le petit-déjeuner est beaucoup trop cher pour le choix proposé — on s’attend à bien mieux dans cette catégorie d’hôtel. Dommage, car l’emplacement est vraiment superbe et constitue le seul vrai point fort du séjour. Globalement, cet établissement ne mérite pas ses 5 étoiles et ne reflète pas les standards habituels de Relais & Châteaux. Dommage..

Le personnel est jovial, discret et au petit soin. Nous n’avons pas l’habitude de voir notre lit refait à chaque fois que nous revenons dans la chambre.

Nous nous sommes arrêtée par hasard trouvant la coure agréable et nous nous sommes posée le temps de déguster du champagne histoire de bien terminer ce week end de braderie. Très bel endroit au calme spécial remerciement à Christophe qui nous a accueilli et servi avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie… je reviendrai lors d un prochain passage dans cette belle ville … merci

This hotel located in the centre of Lille is a beautiful place to stay. The rooms are clean, beautiful and well equipped with air conditioners, fan, coffee machine, water hence every thing needed for a comfortable stay. The negative point is the noise. At 6am we got up by the noise when they get delivered for their merchandise and that lasted for about 30/40 minutes. The second thing was the hotel breakfast which we felt a little too expensive compared to the little choice of things we had.

Vraiment top. Chambre avec du charme de l'espace super clean. Excellent petit-déjeuner avec plein de bons produits de qualité. Personnel pro et souriant. Je recommande.